Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito tryfelina.it, gestito da Felina Eye & Brow. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Venditore

Felina Eye & Brow
Sito web: tryfelina.it
Email: support@tryfelina.it

2. Prodotti e Disponibilità

Tutti i prodotti descritti sul sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, descrizioni e disponibilità in qualsiasi momento senza preavviso. Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto reale.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente al momento del checkout.

4. Ordini e Conferma

L'ordine si perfeziona al momento della conferma del pagamento. Riceverai una email di conferma all'indirizzo fornito. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di:

Esaurimento del prodotto
Errori nel prezzo pubblicato
Sospetto di frode o attività illecita

5. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna (pagamento in 3 rate senza interessi)
Apple Pay / Google Pay

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite SSL. I dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.

6. Spedizione e Consegna

Spediamo in tutta Italia. I tempi di consegna indicativi sono:

Italia: 2–5 giorni lavorativi

Gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 vengono processati in giornata. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi fuori dal nostro controllo.

7. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005)

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Come esercitare il recesso:

Invia una email a support@tryfelina.it indicando il numero d'ordine e la richiesta di reso
Riceverai le istruzioni per la restituzione entro 48 ore
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito

Condizioni per il reso:

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, nella confezione integra
I prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti per motivi igienici, salvo difetti
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati

8. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). In caso di prodotto difettoso, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

9. Responsabilità

Felina Eye & Brow non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti al di fuori delle istruzioni fornite. I prodotti sono destinati all'uso cosmetico esterno come indicato nelle istruzioni. Interrompere l'uso in caso di irritazione e consultare un medico.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, video, grafiche) sono di proprietà esclusiva di Felina Eye & Brow e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo. In alternativa, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.